Política de Privacidade
Transparência e proteção dos seus dados pessoais
1. Introdução
A New Point Barbearia está comprometida com a proteção da privacidade e dos dados pessoais de nossos clientes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e demais normas aplicáveis.
Ao utilizar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas nesta política.
2. Dados Coletados
Coletamos as seguintes categorias de dados pessoais:
2.1 Dados de Identificação
- Nome completo
- Telefone para contato
- Endereço de e-mail
- Data de nascimento (quando fornecida)
2.2 Dados de Serviços
- Histórico de serviços realizados
- Preferências de corte e estilo
- Data e horário dos agendamentos
- Observações sobre alergias ou sensibilidades
2.3 Dados de Navegação
- Endereço IP
- Informações do navegador
- Páginas visitadas em nosso site
- Tempo de permanência no site
3. Uso dos Dados
Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:
Agendamentos
Gerenciar e confirmar seus agendamentos de serviços
Personalização
Oferecer serviços personalizados conforme suas preferências
Comunicação
Enviar confirmações, lembretes e comunicações importantes
Melhorias
Analisar e melhorar nossos serviços e atendimento
4. Compartilhamento de Dados
A New Point Barbearia não vende, aluga ou comercializa seus dados pessoais. Podemos compartilhar suas informações apenas nas seguintes situações:
Prestadores de Serviços
Com empresas que nos auxiliam na prestação de serviços (sistema de agendamento, plataformas de comunicação), sempre sob rigorosos termos de confidencialidade.
Obrigações Legais
Quando exigido por lei, decisão judicial ou órgãos reguladores competentes.
5. Armazenamento e Segurança
Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados:
- Criptografia: Dados sensíveis são criptografados durante transmissão e armazenamento
- Acesso Restrito: Apenas funcionários autorizados têm acesso aos dados
- Backup Seguro: Realizamos backups regulares em ambientes seguros
- Monitoramento: Monitoramos continuamente possíveis violações de segurança
Tempo de Retenção: Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas ou conforme exigido por lei, não excedendo 5 anos após o último contato.
6. Seus Direitos
De acordo com a LGPD, você possui os seguintes direitos:
Acesso
Solicitar informações sobre quais dados pessoais tratamos
Correção
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
Exclusão
Solicitar a eliminação de dados desnecessários ou excessivos
Oposição
Opor-se ao tratamento baseado em interesse legítimo
Portabilidade
Solicitar a portabilidade dos dados para outro fornecedor
Revogação
Revogar o consentimento a qualquer momento
7. Cookies e Tecnologias Similares
Nosso site utiliza cookies para melhorar sua experiência de navegação:
| Tipo de Cookie | Finalidade | Duração |
|---|---|---|
| Essenciais | Funcionamento básico do site | Sessão |
| Analytics | Análise de uso e performance | 2 anos |
| Funcionais | Lembrar preferências do usuário | 1 ano |
Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador.
8. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quando isso ocorrer:
- Publicaremos a versão atualizada em nosso site
- Indicaremos a data da última modificação
- Para alterações significativas, notificaremos você por e-mail ou através de aviso em nosso site
9. Contato
Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta política, entre em contato conosco:
Prazo de Resposta
Responderemos às suas solicitações em até 15 dias úteis, conforme estabelecido pela LGPD.