Termos de Uso
Condições para utilização dos nossos serviços
1. Aceitação dos Termos
Ao utilizar os serviços da New Point Barbearia, seja presencialmente, por telefone, WhatsApp ou através de nosso site, você concorda integralmente com estes Termos de Uso. Se você não concordar com qualquer parte destes termos, não utilize nossos serviços.
Importante
Estes termos constituem um acordo legal entre você e a New Point Barbearia. Leia-os cuidadosamente.
2. Nossos Serviços
A New Point Barbearia oferece serviços especializados em cuidados masculinos, incluindo:
Cortes de Cabelo
Cortes clássicos, modernos e personalizados
Barba e Bigode
Aparar, modelar e tratamentos especiais
Coloração
Coloração profissional de cabelo e barba
Tratamentos
Hidratação, massagem e cuidados especiais
Reservamo-nos o direito de modificar, suspender ou descontinuar qualquer serviço a qualquer momento, com ou sem aviso prévio.
3. Política de Agendamentos
3.1 Como Agendar
- Por telefone: +55 16 99298-1738
- Por WhatsApp: Clique aqui
- Presencialmente na barbearia
3.2 Confirmação
Todos os agendamentos devem ser confirmados por nossos profissionais. Você receberá uma confirmação via WhatsApp ou telefone.
3.3 Pontualidade
Tolerância de Atraso
Oferecemos uma tolerância de 15 minutos. Após este período, o agendamento poderá ser cancelado e você será reagendado conforme disponibilidade.
4. Formas de Pagamento
Aceitamos as seguintes formas de pagamento:
| Forma de Pagamento | Disponibilidade | Observações |
|---|---|---|
| Dinheiro | ✅ Disponível | À vista com desconto |
| Cartão de Débito | ✅ Disponível | À vista |
| Cartão de Crédito | ✅ Disponível | À vista ou parcelado |
| PIX | ✅ Disponível | À vista com desconto |
Preços: Os preços dos serviços podem ser alterados sem aviso prévio. O valor cobrado será o vigente na data da prestação do serviço.
5. Política de Cancelamentos
Com Antecedência
Cancelamentos com 2 horas de antecedência não sofrem penalidade
Última Hora
Cancelamentos com menos de 2 horas podem gerar taxa de reagendamento
Não Comparecimento
"No-show" pode resultar em cobrança parcial do serviço
Reagendamentos: Oferecemos flexibilidade para reagendamentos, sujeitos à disponibilidade de horários.
6. Código de Conduta
Para manter um ambiente agradável e profissional, esperamos que nossos clientes:
Faça
- Trate funcionários e outros clientes com respeito
- Mantenha o celular no silencioso
- Informe sobre alergias ou sensibilidades
- Comunique suas preferências claramente
- Respeite o horário agendado
Não Faça
- Use linguagem ofensiva ou desrespeitosa
- Consuma bebidas alcoólicas no local
- Fume nas dependências da barbearia
- Interfira no trabalho de outros profissionais
- Traga animais (exceto cães-guia)
Consequências
O descumprimento destas regras pode resultar na recusa de atendimento e/ou proibição de retorno às nossas instalações.
7. Responsabilidades
7.1 Nossa Responsabilidade
- Prestar serviços com qualidade e profissionalismo
- Manter equipamentos higienizados e em bom estado
- Respeitar as preferências e limitações do cliente
- Proteger os dados pessoais conforme nossa Política de Privacidade
- Oferecer ambiente seguro e acolhedor
7.2 Sua Responsabilidade
- Fornecer informações precisas sobre alergias e sensibilidades
- Comunicar claramente suas expectativas
- Respeitar horários agendados
- Efetuar o pagamento conforme acordado
- Seguir as orientações pós-serviço quando aplicável
8. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo presente em nosso site, redes sociais e materiais promocionais, incluindo:
- Logo e marca "New Point Barbearia"
- Fotografias de nossos trabalhos
- Textos e descrições de serviços
- Design e layout do site
São de propriedade exclusiva da New Point Barbearia ou utilizados sob licença. É proibida a reprodução sem autorização prévia.
9. Limitações de Responsabilidade
Limitações Importantes
Nossa responsabilidade é limitada ao valor pago pelo serviço. Não nos responsabilizamos por:
- Reações alérgicas não informadas previamente
- Insatisfação com resultado quando as orientações técnicas foram seguidas
- Danos causados por informações incorretas fornecidas pelo cliente
- Consequências de não seguir cuidados pós-serviço orientados
10. Alterações nos Termos
Reservamo-nos o direito de alterar estes Termos de Uso a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor imediatamente após sua publicação em nosso site.
É sua responsabilidade revisar periodicamente estes termos. O uso continuado de nossos serviços após as alterações constitui aceitação dos novos termos.
11. Informações de Contato
Para dúvidas sobre estes Termos de Uso ou nossos serviços:
Compromisso
Estamos comprometidos em oferecer a melhor experiência possível. Sua satisfação é nossa prioridade!